MÔ HÌNH 7S CỦA MCKINSEY: GIẢI PHÁP TỐI ƯU CHO CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

Mô hình 7S của McKinsey là một công cụ chiến lược mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các yếu tố nội bộ để đạt hiệu quả tối đa trong quản trị và phát triển.Cùng Trường Doanh Nhân HBR tìm hiểu cách áp dụng mô hình 7S để xây dựng chiến lược mạnh mẽ và nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp.

1. Mô hình 7s là gì?

Mô hình 7S của McKinsey là một công cụ phân tích chiến lược nổi bật, được thiết kế để đánh giá các yếu tố nội bộ tác động đến sự thành công của một tổ chức. 

Cụm từ “7S” đại diện cho bảy yếu tố quan trọng, bao gồm: Shared Value (Giá trị chung), Structure (Cấu trúc), Systems (Hệ thống), Style (Phong cách), Staff (Nhân viên), Strategy (Chiến lược), và Skills (Kỹ năng).

Mô hình 7S chia các yếu tố thành hai nhóm chính:

Những yếu tố cứng (dễ dàng xác định)

• Strategy (Chiến lược): Đây là các mục tiêu dài hạn của tổ chức và phương hướng để đạt được những mục tiêu đó.
• Structure (Cấu trúc): Đề cập đến cách thức tổ chức được xây dựng và phân chia quyền hạn, các mối quan hệ giữa các bộ phận trong tổ chức.
• Systems (Hệ thống): Bao gồm các quy trình và hệ thống được sử dụng để quản lý các hoạt động hàng ngày của tổ chức.

Những yếu tố này thường dễ xác định hơn và có thể được lãnh đạo tổ chức điều chỉnh trực tiếp.

Những yếu tố mềm (khó xác định):

• Shared Value (Giá trị chung): Đề cập đến những giá trị cốt lõi mà tổ chức theo đuổi, các mục tiêu chung mà mọi thành viên đều hướng tới.
• Skills (Kỹ năng): Bao gồm các kỹ năng chuyên môn của nhân viên và đội ngũ tổ chức để hoàn thành công việc.
• Style (Phong cách): Đề cập đến phong cách lãnh đạo và cách thức các bộ phận trong tổ chức tương tác với nhau.
• Staff (Nhân viên): Liên quan đến quá trình tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân sự trong tổ chức.

Mặc dù những yếu tố này khó xác định hơn vì chúng ít hữu hình, nhưng chúng đóng vai trò không kém phần quan trọng. Mô hình 7S giúp các tổ chức phân tích cách thức các yếu tố này tương tác và hỗ trợ nhau. 

Đồng thời, nó cung cấp một cách tiếp cận toàn diện để thực hiện các chiến lược mới, điều chỉnh quy trình, và quản lý quá trình thay đổi trong tổ chức.

2. Phân tích 7 yếu tố mô hình 7s của Mckinsey

Để hiểu rõ hơn về cách thức mô hình 7S của McKinsey hoạt động và áp dụng hiệu quả trong các doanh nghiệp, chúng ta cùng phân tích chi tiết 7 yếu tố cốt lõi của mô hình này. 

Dưới đây là sự phân tích về từng yếu tố giúp tổ chức đạt được sự cân đối và hiệu quả tối đa trong quản trị:

1 - Shared Value (Giá trị chung)

Giá trị chung là yếu tố cốt lõi trong mô hình 7S, phản ánh hệ thống giá trị, tiêu chuẩn và đạo đức mà tổ chức thiết lập và duy trì. Nó bao gồm những niềm tin và thái độ mà các thành viên trong tổ chức chia sẻ.

Yếu tố này không chỉ định hình các nguyên tắc và quy tắc mà tổ chức tuân thủ, mà còn tạo ra nền tảng đạo đức và sự đồng nhất trong môi trường làm việc. 

Việc chia sẻ và thực hiện những giá trị phù hợp sẽ có tác động mạnh mẽ đến các yếu tố khác trong mô hình 7S, từ đó góp phần vào sự thành công và phát triển bền vững của tổ chức.

2 - Structure (Cấu trúc)

Cấu trúc tổ chức của một doanh nghiệp phản ánh sơ đồ tổ chức và cách thức các bộ phận trong tổ chức phối hợp với nhau. Nó xác định rõ ràng mối quan hệ giữa các phòng ban, cá nhân, cũng như phân công nhiệm vụ và trách nhiệm cho từng thành viên. 

Cấu trúc tổ chức là yếu tố dễ nhận diện và điều chỉnh hơn so với các yếu tố khác trong mô hình, giúp tổ chức tối ưu hóa sự phối hợp và hiệu quả làm việc giữa các bộ phận.

3 - Systems (Hệ thống)

Hệ thống trong mô hình 7S liên quan đến các hoạt động chính và phụ mà doanh nghiệp thực hiện hàng ngày. Điều này bao gồm các quy trình làm việc như phát triển sản phẩm, quản trị nhân sự, kế toán và các hoạt động hỗ trợ khác. 

Hệ thống là cách thức mà nhân viên trong tổ chức xử lý và hoàn thành các nhiệm vụ được giao. Nó đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo sự hiệu quả và khả năng vận hành liên tục của tổ chức.

4 - Style (Phong cách)

Yếu tố phong cách trong mô hình 7S phản ánh các phương thức lãnh đạo, quản lý và cách thức tương tác, ứng xử của cấp quản lý trong tổ chức. 

Đây là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc quản trị nguồn nhân lực, đồng thời góp phần tạo dựng một môi trường làm việc hiệu quả và động lực cho nhân viên, giúp nâng cao sự hợp tác và năng suất trong tổ chức.

5  - Staff (Nhân viên)

Nhân viên, hay nguồn nhân lực, được xem là tài sản quan trọng nhất của một tổ chức. Trong mô hình 7S, yếu tố nhân viên đề cập đến các khía cạnh như số lượng, năng lực và các nhiệm vụ công việc mà nhân viên phải thực hiện. 

Ngoài ra, nó cũng bao gồm các giải pháp về tuyển dụng, đào tạo, động viên và khen thưởng nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự.

Tổ chức cần đảm bảo có đủ nhân lực với năng lực phù hợp để thực hiện các hoạt động kinh doanh và đạt được mục tiêu chiến lược. Đồng thời, việc đầu tư vào phát triển nhân viên, tạo ra môi trường thuận lợi để họ phát triển và đóng góp tối đa là yếu tố quan trọng giúp xây dựng một tổ chức vững mạnh và thành công.

Theo Mr. Tony Dzung, động lực của nhân sự được chia thành 3 cấp:

• Cấp 1: Sự thỏa mãn về công việc
• Cấp 2: Động lực ở nơi làm việc
• Cấp 3: Sự phát triển và cảm giác chiến thắng

Dựa vào ba cấp độ động lực của nhân sự nêu trên tổ chức có thể xây dựng những chìa khóa quan trọng để giữ chân nhân tài hiệu quả cho doanh nghiệp của mình.

6 - Strategy (Chiến lược)

Chiến lược là kế hoạch tổng thể của một tổ chức nhằm phát triển và duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Nó bao gồm các quyết định và hành động nhằm tận dụng các cơ hội từ môi trường bên ngoài, đồng thời ứng phó linh hoạt với những thay đổi.

Một chiến lược hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ra các lợi thế mới mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh trong ngành, giúp tổ chức duy trì và phát triển bền vững.

7 - Skills (Kỹ năng)

Kỹ năng đề cập đến năng lực và khả năng của nhân viên trong tổ chức. Đây là những yếu tố quan trọng nhưng vô hình, có ảnh hưởng sâu rộng đến lợi thế cạnh tranh và sự thành công bền vững của doanh nghiệp. 

Việc xác định và phát triển các kỹ năng cốt lõi cho nhân viên và đội nhóm là điều cần thiết để thúc đẩy chiến lược và cấu trúc tổ chức mới, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng đáp ứng các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.

3. Ưu điểm và nhược điểm của mô hình 7s Mckinsey

Mô hình 7S của McKinsey không chỉ mang lại nhiều lợi ích rõ rệt mà còn tồn tại một số hạn chế cần được lưu ý khi áp dụng. 

Dưới đây, chúng ta sẽ cùng phân tích các ưu điểm và nhược điểm của mô hình này để hiểu rõ hơn về khả năng ứng dụng trong thực tế.

3.1. Ưu điểm

Mô hình 7S là công cụ phân tích chiến lược mạnh mẽ giúp các tổ chức tối ưu hóa các yếu tố nội bộ để đạt được sự đồng bộ và hiệu quả trong hoạt động. Dưới đây là những ưu điểm nổi bật của mô hình này trong việc giúp tổ chức phát triển bền vững:

• Đảm bảo sự phù hợp giữa chiến lược và các yếu tố nội bộ: Mô hình 7S giúp tổ chức xác định sự đồng bộ giữa chiến lược và các yếu tố khác như cấu trúc, hệ thống và nhân sự, từ đó tạo ra sự hài hòa trong hoạt động.
• Tối ưu hóa quy trình và hệ thống: Mô hình yêu cầu tổ chức phải xem xét kỹ lưỡng từng yếu tố, đảm bảo rằng các quy trình và hệ thống hoạt động được tối ưu hóa và rõ ràng, giúp cải thiện hiệu suất làm việc.
• Giúp tổ chức không bỏ sót yếu tố quan trọng: Mô hình chia tổ chức thành các yếu tố cơ bản, giúp tổ chức không bỏ qua bất kỳ khía cạnh nào trong quá trình thay đổi chiến lược hoặc cấu trúc.
• Xác định cách sắp xếp các bộ phận hiệu quả: Mô hình 7S hỗ trợ tổ chức xác định cách thức sắp xếp các bộ phận quan trọng để đạt được mục tiêu tổ chức một cách hiệu quả nhất.

3.2. Nhược điểm

Ngoài những ưu điểm rõ rệt, mô hình 7S McKinsey cũng tồn tại một số nhược điểm cần được xem xét kỹ lưỡng khi áp dụng. Dưới đây là những hạn chế chính của mô hình:

• Chưa đánh giá đầy đủ các yếu tố bên ngoài: Mô hình 7S chủ yếu tập trung vào các yếu tố nội bộ của tổ chức mà không xem xét những yếu tố quan trọng như quản trị rủi ro, cơ hội thị trường và hệ thống phần thưởng. Điều này có thể khiến tổ chức bỏ qua các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững.
• Không xem xét môi trường kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp: Mô hình không đưa ra sự đánh giá thích hợp về môi trường kinh doanh mà tổ chức đang hoạt động và văn hóa của tổ chức. Điều này có thể dẫn đến việc áp dụng chiến lược không phù hợp với điều kiện thực tế.
• Đòi hỏi kiến thức sâu rộng và đúng đắn: Việc triển khai mô hình 7S yêu cầu người thực hiện phải có kiến thức sâu sắc về cả môi trường kinh doanh và tình hình công ty. Nếu thiếu hiểu biết về các yếu tố cạnh tranh, việc thay đổi theo kế hoạch có thể không mang lại hiệu quả như kỳ vọng.

4. Quy trình ứng dụng mô hình 7s của Mckinsey

Để áp dụng mô hình 7S của McKinsey hiệu quả, doanh nghiệp cần thực hiện một quy trình rõ ràng và bài bản, từ việc phân tích hiện trạng tổ chức cho đến việc điều chỉnh các yếu tố nội bộ khi cần thiết. 

Dưới đây là các bước chi tiết trong quy trình ứng dụng mô hình 7S.

Bước 1: Phân tích trạng thái thực tế của tổ chức

Để triển khai thành công mô hình 7S, bước đầu tiên là phải hiểu rõ về thực trạng của doanh nghiệp thông qua 7 yếu tố đã được đề cập, từ đó đánh giá tính nhất quán và sự phù hợp giữa chúng:

Strategy (Chiến lược)

• Doanh nghiệp đã xác định được mục tiêu chiến lược như thế nào?
• Cách thức phân bổ nguồn lực để đạt được mục tiêu chiến lược là gì?
• Doanh nghiệp có những lợi thế cạnh tranh gì so với đối thủ?
• Làm thế nào để tạo dựng và duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường?

Structure (Cấu trúc)

• Cấu trúc tổ chức của doanh nghiệp được thiết lập như thế nào?
• Ai là người chịu trách nhiệm chính trong việc đưa ra quyết định?
• Các thông báo và công việc nội bộ được triển khai và chia sẻ như thế nào?

Systems (Hệ thống)

• Doanh nghiệp đang thực hiện những công việc cụ thể nào?
• Nhân viên theo dõi và giám sát các nhiệm vụ được giao bằng phương thức nào?
• Doanh nghiệp đang tuân thủ những quy trình, quy tắc nào để đạt được mục tiêu đề ra?

Skills (Kỹ năng)

• Doanh nghiệp sở hữu những năng lực, thế mạnh gì để tạo lợi thế cạnh tranh?
• Đội ngũ nhân sự có đủ khả năng hoàn thành công việc hay không?
• Doanh nghiệp áp dụng các phương thức nào để theo dõi, đánh giá và nâng cao kỹ năng cho nhân viên?

Staff (Nhân viên)

• Quy mô lực lượng lao động của công ty hiện tại như thế nào?
• Những yêu cầu về nhân sự cần thiết tại thời điểm hiện tại là gì?
• Nhân viên cần bổ sung kỹ năng nào để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp?

Style (Phong cách)

• Văn hóa quản trị doanh nghiệp hiện tại là gì?
• Làm thế nào để nhân viên có thể thích ứng với phong cách quản lý đó?
• Nhân sự trong công ty có hợp tác hay cạnh tranh lẫn nhau trong quá trình làm việc?
• Những sản phẩm hoặc hoạt động nào sẽ được ban lãnh đạo khen thưởng và đánh giá cao?

Shared Values (Giá trị chung)

• Sứ mệnh và tầm nhìn mà thương hiệu đang hướng đến là gì?
• Các giá trị lý tưởng và thực tiễn của thương hiệu ra sao?
• Những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp là gì?
• Làm thế nào để doanh nghiệp tích hợp các giá trị này vào các hoạt động hàng ngày?

Bước 2: Xác định mục tiêu mong muốn

Sau khi phân tích hiện trạng tổ chức, bước tiếp theo là xác định rõ các mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn đạt được trong tương lai. Đây là giai đoạn quan trọng giúp doanh nghiệp định hướng và tối ưu hóa cấu trúc tổ chức để phù hợp với chiến lược phát triển. Dưới đây là các bước cụ thể để áp dụng quy trình này một cách hiệu quả:

• Xác định mục tiêu chiến lược rõ ràng: Doanh nghiệp cần thiết lập các mục tiêu cụ thể, đo lường được và có thể đạt được trong ngắn hạn và dài hạn, như tăng trưởng doanh thu, mở rộng thị trường, hay cải tiến sản phẩm.
• Tối ưu hóa thiết kế bộ máy tổ chức: Cấu trúc tổ chức cần được điều chỉnh sao cho phù hợp với chiến lược, bao gồm việc phân bổ lại nguồn lực, thay đổi quy trình và tối ưu hóa các phòng ban.
• Thu thập dữ liệu về thị trường và đối thủ: Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp nhận diện cơ hội và thách thức, từ đó định hình chiến lược phát triển.
• Phân tích cách đối thủ giải quyết sự thay đổi cơ cấu tổ chức: Quan sát đối thủ trong việc điều chỉnh cơ cấu tổ chức sẽ cung cấp bài học quý giá giúp doanh nghiệp thích nghi và tối ưu hóa hoạt động nội bộ.

Bước 3: Thiết lập kế hoạch hành động (Action Plan)

Sau khi xác định mục tiêu mong muốn, bước tiếp theo là xây dựng kế hoạch hành động cụ thể để hiện thực hóa các mục tiêu đó. Dưới đây là các bước quan trọng trong quá trình thiết lập kế hoạch hành động:

• Xác định các yếu tố cần tái cấu trúc: Doanh nghiệp cần đánh giá các yếu tố trong tổ chức mà cần thay đổi hoặc cải tiến, như quy trình làm việc, cơ cấu tổ chức, hay cách phân bổ nguồn lực, để đạt được mục tiêu đề ra.
• Lập kế hoạch chi tiết cho từng thay đổi: Sau khi xác định được các yếu tố cần thay đổi, doanh nghiệp cần xây dựng một kế hoạch chi tiết cho từng thay đổi. Kế hoạch này sẽ bao gồm các bước cụ thể, các bộ phận chịu trách nhiệm, nguồn lực cần thiết và thời gian thực hiện.

Bằng cách xây dựng kế hoạch hành động rõ ràng, doanh nghiệp sẽ có một lộ trình cụ thể để đạt được mục tiêu mong muốn, đồng thời duy trì sự đồng bộ và hiệu quả trong quá trình thay đổi.

Bước 4: Triển khai hoạt động

Sau khi có kế hoạch hành động chi tiết, bước tiếp theo là triển khai các hoạt động đã được xác định. Thành công của quá trình triển khai phụ thuộc phần lớn vào những người thực thi, vì vậy doanh nghiệp cần phân bổ đúng người vào các nhiệm vụ phù hợp để họ có thể phát huy tối đa năng lực và góp phần vào sự thành công của chiến lược.

• Phân bổ người chịu trách nhiệm: Đảm bảo mỗi cá nhân hoặc bộ phận chịu trách nhiệm rõ ràng đối với các nhiệm vụ cụ thể trong kế hoạch hành động. Điều này giúp đảm bảo rằng các công việc được thực hiện đúng tiến độ và đạt hiệu quả cao.
• Mời chuyên gia tư vấn: Để đảm bảo quá trình triển khai diễn ra suôn sẻ và hiệu quả, doanh nghiệp có thể mời các chuyên gia tư vấn, những người có kinh nghiệm và chuyên môn để hỗ trợ, hướng dẫn và giám sát quá trình thực hiện chiến lược.
• Đảm bảo sự phối hợp giữa các bộ phận: Triển khai chiến lược thành công đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong tổ chức. Doanh nghiệp cần duy trì sự giao tiếp hiệu quả giữa các phòng ban để đảm bảo mọi hoạt động đều đồng bộ và hỗ trợ lẫn nhau.

Bước 5: Theo dõi và điều chỉnh các yếu tố trong mô hình 7S

Sau khi triển khai kế hoạch hành động, doanh nghiệp cần liên tục theo dõi và điều chỉnh các yếu tố trong mô hình 7S để đảm bảo chiến lược được thực hiện hiệu quả. Các yếu tố trong mô hình 7S không phải là những yếu tố cố định, mà sẽ thay đổi theo thời gian, vì vậy việc kiểm tra định kỳ và điều chỉnh kịp thời là rất quan trọng.

• Kiểm tra và đánh giá định kỳ: Doanh nghiệp cần thực hiện các cuộc kiểm tra thường xuyên để đánh giá mức độ hiệu quả của các yếu tố trong mô hình 7S. Các yếu tố như chiến lược, cấu trúc tổ chức, hệ thống hay kỹ năng của nhân viên cần được xem xét và cập nhật để phù hợp với thay đổi trong môi trường kinh doanh.
• Điều chỉnh các yếu tố phù hợp: Mỗi thay đổi trong một yếu tố có thể ảnh hưởng đến các yếu tố khác trong mô hình 7S. Do đó, khi phát hiện sự thay đổi hoặc điều chỉnh trong một yếu tố, doanh nghiệp cần điều chỉnh các yếu tố liên quan để duy trì sự đồng bộ và hiệu quả trong toàn bộ tổ chức.
• Phân tích tác động của sự thay đổi: Mỗi sự biến đổi trong các yếu tố của mô hình 7S có thể tác động đến các phần tử khác. Việc nhận diện các tác động này giúp doanh nghiệp có thể xây dựng lại cấu trúc tổ chức hoặc điều chỉnh chiến lược, hệ thống, hay phong cách lãnh đạo một cách hợp lý.
• Xây dựng tổ chức linh hoạt: Để đối phó với những thay đổi, doanh nghiệp cần xây dựng một tổ chức linh hoạt, có khả năng thích ứng nhanh chóng với các biến động trong môi trường kinh doanh. Điều này giúp tổ chức duy trì sự ổn định và phát triển bền vững trong dài hạn.

Bằng cách theo dõi và điều chỉnh thường xuyên các yếu tố trong mô hình 7S, doanh nghiệp có thể duy trì sự hiệu quả và đạt được các mục tiêu đã đề ra, đồng thời linh hoạt ứng phó với các thay đổi trong môi trường kinh doanh.

5. Các giải pháp giúp doanh nghiệp áp dụng thành công mô hình 7S

Mô hình 7S của McKinsey giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa các yếu tố nội bộ để hoạt động hiệu quả hơn. Tuy nhiên, việc áp dụng mô hình này đòi hỏi những giải pháp cụ thể để giúp doanh nghiệp thực hiện các thay đổi cần thiết. 

Dưới đây là những giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ áp dụng thành công mô hình 7S.

5.1. Đào tạo và tư vấn quản trị

Một trong những giải pháp quan trọng nhất để áp dụng mô hình 7S thành công là nâng cao năng lực quản trị của đội ngũ lãnh đạo và nhân sự trong công ty. Các chương trình đào tạo chuyên sâu giúp doanh nghiệp cải thiện khả năng quản lý, từ chiến lược đến nhân sự.

• Khóa học về quản trị chiến lược: Doanh nghiệp cần có những lãnh đạo hiểu rõ về việc xây dựng và triển khai chiến lược phù hợp. Các khóa học về quản trị chiến lược sẽ giúp các nhà lãnh đạo xây dựng tầm nhìn dài hạn, xác định mục tiêu cụ thể và các bước thực hiện hiệu quả.
• Đào tạo về lãnh đạo và quản lý nhân sự: Việc phát triển khả năng lãnh đạo là yếu tố then chốt trong mô hình 7S, đặc biệt là yếu tố Style (Phong cách lãnh đạo). Đào tạo giúp các nhà lãnh đạo áp dụng phong cách lãnh đạo linh hoạt, phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, đồng thời tối ưu hóa việc quản lý nhân sự.
• Tư vấn chuyên sâu: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể gặp khó khăn trong việc xác định chính xác các điểm yếu trong mô hình quản trị của mình. Dịch vụ tư vấn chuyên sâu về quản trị sẽ giúp phân tích và đề xuất những cải tiến cần thiết trong các lĩnh vực như chiến lược, nhân sự, và hệ thống.

Để giúp doanh nghiệp áp dụng thành công mô hình 7S và vượt qua các thách thức trong quản trị, Trường Doanh Nhân HBR mang đến khóa học “Xây dựng chiến lược và lập kế hoạch kinh doanh”. 

Đây là chương trình đào tạo chuyên sâu, được thiết kế đặc biệt để nâng cao năng lực lãnh đạo và khả năng quản trị chiến lược cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Nếu các chủ doanh nghiệp đang tìm kiếm những giải pháp cụ thể để tối ưu hóa mô hình quản trị của mình, phát triển chiến lược bền vững, và nâng cao năng lực lãnh đạo, thì đây chính là khóa học dành cho bạn.

Đừng để những thách thức trong quản trị và chiến lược ngăn cản sự phát triển của doanh nghiệp bạn. Hãy tham gia khóa học của chúng tôi để trang bị cho mình những công cụ và kiến thức cần thiết, giúp doanh nghiệp bạn vững vàng và tiến xa trong thị trường cạnh tranh.

Đăng ký ngay hôm nay để nhận ưu đãi đặc biệt!

5.2. Sử dụng công nghệ để hỗ trợ

Một giải pháp quan trọng giúp doanh nghiệp áp dụng thành công mô hình 7S là việc sử dụng công nghệ, đặc biệt là công nghệ AI, để tối ưu hóa các quy trình và cải thiện hiệu quả công việc.

• Áp dụng công nghệ AI trong quy trình vận hành: Công nghệ AI có thể hỗ trợ doanh nghiệp tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại, từ quản lý tài chính đến bán hàng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, giảm sai sót và tối ưu hóa hiệu quả công việc.
• Hệ thống quản lý thông minh: Sử dụng các phần mềm quản lý doanh nghiệp giúp tối ưu hóa việc phân phối công việc, kiểm soát tiến độ, và đo lường hiệu suất. 

Các công cụ như CRM (quản lý quan hệ khách hàng) hay ERP (hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) giúp doanh nghiệp theo dõi được tất cả các yếu tố trong mô hình 7S.

• Phân tích dữ liệu và dự báo: Công nghệ AI còn hỗ trợ doanh nghiệp phân tích dữ liệu khách hàng, thị trường và xu hướng để đưa ra quyết định chiến lược thông minh hơn. Việc này không chỉ giúp xây dựng chiến lược (yếu tố Strategy) mà còn cải thiện khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

5.3. Tư vấn chiến lược và hệ thống

Để triển khai mô hình 7S thành công, doanh nghiệp cần một chiến lược kinh doanh rõ ràng và các hệ thống quản lý tối ưu. Đây là những yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp phát triển và duy trì sự cạnh tranh trong thị trường.

• Xây dựng chiến lược kinh doanh: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường thiếu một chiến lược rõ ràng và khả thi. Tư vấn chiến lược sẽ giúp doanh nghiệp phân tích các yếu tố trong môi trường kinh doanh, xác định thị trường mục tiêu và lựa chọn các chiến lược phù hợp. Điều này sẽ cải thiện yếu tố Strategy trong mô hình 7S.
• Tối ưu hóa hệ thống và quy trình: Doanh nghiệp cần tối ưu hóa các quy trình từ quản lý sản xuất đến dịch vụ khách hàng, nhằm giảm chi phí, tăng hiệu quả và cải thiện chất lượng công việc. 

Các hệ thống quản lý thông minh giúp quản lý hiệu quả từ nhân sự (Staff) đến kỹ năng (Skills), đảm bảo mọi bộ phận hoạt động nhịp nhàng.

• Tư vấn hệ thống: Việc áp dụng công nghệ vào quy trình quản lý và vận hành sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa mọi khía cạnh trong mô hình 7S, từ chiến lược đến nhân sự. Tư vấn sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng một hệ thống quản lý liên kết chặt chẽ, hỗ trợ tối đa các yếu tố Systems, Structure, và Skills.

5.4. Xây dựng nền tảng văn hóa doanh nghiệp

Mô hình 7S yêu cầu một nền tảng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, nơi mọi người cùng chia sẻ những giá trị cốt lõi và làm việc vì mục tiêu chung của tổ chức. 

Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quan trọng giúp gắn kết các bộ phận và thúc đẩy sự sáng tạo, năng suất.

• Xây dựng giá trị chung (Shared Values): Đây là yếu tố trung tâm trong mô hình 7S. Doanh nghiệp cần xác định và xây dựng các giá trị chung mà tất cả nhân viên đều hướng đến. Các giá trị này sẽ tạo ra sự gắn kết, thúc đẩy sự hợp tác giữa các bộ phận và cải thiện hiệu quả công việc.
• Phát triển một môi trường làm việc tích cực: Văn hóa doanh nghiệp cần tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, khuyến khích sáng tạo và cải tiến. Một môi trường như vậy sẽ giúp tối ưu hóa phong cách lãnh đạo (Style) và phát triển năng lực của nhân viên (Staff, Skills).
• Khuyến khích sự hợp tác và sáng tạo: Các doanh nghiệp cần khuyến khích sự hợp tác giữa các bộ phận trong công ty. Các hoạt động team-building, đào tạo nhóm và hội thảo phát triển kỹ năng có thể tạo ra sự gắn kết và đồng thuận trong công ty, giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn.

6. Case study - Những doanh nghiệp lớn áp dụng mô hình 7s của Mckinsey thành công

Mô hình 7S được áp dụng để đánh giá sự tương thích giữa các yếu tố khác nhau trong một tổ chức. Đối với những doanh nghiệp lớn như Vinamilk hay Vingroup, việc triển khai mô hình này đã giúp họ đạt được những vị trí dẫn đầu trong ngành. 

Dưới đây là một số phân tích chi tiết về mô hình 7s của Vinamilk và mô hình 7s của Vingroup: 

Bảng trên giúp bạn dễ dàng so sánh cách mô hình 7S được triển khai tại hai doanh nghiệp lớn tại Việt Nam: Vinamilk và Vingroup. Cả hai đều áp dụng mô hình này để tối ưu hóa các yếu tố nội bộ và tạo ra sự phát triển bền vững trong hoạt động kinh doanh của mình.

Mô hình 7S của McKinsey là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các yếu tố nội bộ, từ chiến lược đến con người, để đạt được sự đồng bộ và hiệu quả tối ưu trong quản trị. 

Bằng cách tập trung vào các yếu tố như cấu trúc tổ chức, hệ thống làm việc, phong cách lãnh đạo, và giá trị chung, mô hình này không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh mà còn tạo ra nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững. Việc áp dụng mô hình 7S một cách hiệu quả sẽ giúp tổ chức của bạn không ngừng cải tiến và đáp ứng nhanh chóng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh đầy thử thách.